FIRST NOTICE OF LOSS (FNOL)

Neuschadenaufnahme

Aktion

  • Sachschaden - Neuschadenaufnahme
  • Telefon/Elektronischer Eingang

Beschreibung

  • Erstkontakt und Erstaufnahme über die Systeme des Versicherungskunden, bzw. Erstaufnahme über die Systeme der MotionsCall GmbH


Vorteil

  • Gezielte Schadensteuerung


Betrugsermittlung

Aktion

  • Betrugsermittlung

Vorteil

  • Schnelle Ermittlung bei Betrugsversuchen

Kontaktaufnahme

Aktion

  •  Kontaktaufnahme Kunde

Beschreibung

  • Telefonischer Kontakt oder über Webapp, um Endkunden weitere Dienstleistungen anzubieten

Netzwerk

Aktion

  •  Steuerung Handwerkernetz

Beschreibung

  • Steuerung ins interne oder externe Handwerkernetzwerk

Sachverständiger

Aktion

  • Steuerung Sachverständiger

Beschreibung

  • Steuerung zu Sachverständigen im Partnerverbund Excon 

Vorteil

  • Kosteneinsparung
  • Bevorzugte Prozess ist die Abwicklung über Videotelefonie